ClientConnect
Obsidian Media entwickelt für Unternehmen jeder Größe eine maßgeschneiderte, mehrsprachige CRM-Plattform, die Kundenbeziehungen, Vertrieb und Support in über 20 Sprachen zentral verwaltet. Individuell anpassbar, skalierbar und sicher – Ihr CRM passt sich exakt Ihren Prozessen an, nicht umgekehrt. Nie wieder unübersichtliche Daten, nie wieder manuelle Pflege – und Ihre Teams arbeiten effizienter, vernetzter und kundenorientierter als je zuvor.
Projektbeschreibung
Herausforderung:
Viele KMUs möchten ein CRM, das ihre Prozesse genau abbildet, in mehreren Sprachen verfügbar ist und sich individuell anpassen lässt. Standardlösungen reichen oft nicht aus: Leads, Kundenkommunikation, Reports und Workflows müssen flexibel konfigurierbar sein.
Unsere Lösung:
ClientConnect ist ein hochgradig anpassbares CRM für KMUs:
- Multilingual Support – Plattform in bis zu 20 Sprachen verfügbar, für internationale Teams und Kunden.
- Individuelle Plattformgestaltung – Jede Organisation kann ihr Dashboard, Felder, Workflows und Reporting nach eigenen Vorgaben konfigurieren.
- Lead-Management & Kundenverwaltung – Erfassung und Priorisierung von Leads, Historie und Notizen für jeden Kunden.
- Automatisierte Workflows & Follow-ups – Anpassbare Erinnerungen, E-Mails, Tasks und Sales-Pipelines.
- Integration – Nahtlose Anbindung an E-Mail, Kalender, Buchhaltung und externe Systeme.
- Reporting & Analytics – Flexible, detaillierte Reports, individuell nach Kundenwunsch.
| Phase | Dauer | Ziel |
|---|---|---|
| Analyse & Strategie | 2 Wochen | Anforderungen, Sprachen, Workflows & Integrationen aufnehmen |
| Setup & Customization | 3 Wochen | CRM Plattform konfigurieren, Dashboards und Reports einrichten |
| Test & Optimierung | 2 Wochen | Multi-Sprachtests, Workflows prüfen, Kundenfeedback einarbeiten |
| Schulung & Go-Live | 1 Woche | Administratoren und Mitarbeiter einweisen, CRM live schalten |
| Leistung | Beschreibung |
|---|---|
| Multilingual Support | Plattform in bis zu 20 Sprachen, dynamische Übersetzung für internationale Teams |
| Individuelle Plattformgestaltung | Dashboards, Felder, Workflows, Sales-Pipelines, Reports nach Kundenwunsch |
| Lead- & Kundenmanagement | Erfassung, Historie, Notizen, Priorisierung und Segmentierung |
| Anpassbare Workflows & Follow-ups | Erinnerungen, Tasks, personalisierte E-Mails, automatisierte Prozesse |
| Systemintegration | E-Mail, Kalender, Buchhaltung und externe Tools |
| Reporting & Analytics | Flexibel konfigurierbare Dashboards und detaillierte Reports |
Projekt Details
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